家居建材行业行政约谈会，规范市场秩序，守护消费权益

为规范家居建材市场秩序，守护消费权益，相关部门组织行业行政约谈会，会议强调企业需严格遵守法律法规，加强质量管控与诚信经营，杜绝虚假宣传、价格欺诈等违规行为，通过约谈压实主体责任，引导行业提升服务标准，营造公平有序的消费环境，促进行业健康发展，切实维护消费者合法权益。

为深入贯彻落实国家关于规范市场秩序、保护消费者权益的决策部署，进一步推动家居建材行业健康可持续发展，[某地]市场监督管理局（或相关行政主管部门）组织召开了家居建材行业行政约谈会，会议旨在通过行政约谈，引导企业规范经营行为，强化质量主体责任，优化消费环境，助力行业高质量发展。

会上,监管部门首先通报了近期家居建材市场存在的突出问题，如部分企业产品质量不达标、虚假宣传、价格欺诈、环保标准不合规等，明确指出这些问题不仅损害消费者合法权益，也阻碍了行业长远发展，随后，监管部门与企业代表围绕行业规范、质量提升、消费者权益保护、价格行为、绿色建材推广等核心议题进行了深入交流与探讨。

在行业规范与质量提升方面，会议强调，企业应严格执行国家相关标准，建立健全质量管理体系，从原材料采购、生产加工到成品检测等环节，全方位保障产品质量安全，要加大研发投入，提升技术创新能力，推动产品向高端化、智能化、绿色化方向发展。

针对消费者权益保护，监管部门要求企业规范经营行为，杜绝虚假宣传、夸大宣传等违规行为，明确标示产品性能、参数及使用注意事项，履行“三包”等售后义务，建立高效投诉处理机制，切实保障消费者合法权益，企业代表表示，将主动自查自纠，优化服务流程，提升消费者满意度。

在价格行为监管方面，会议明确反对不正当价格竞争，要求企业遵守市场规则，通过提升产品质量、优化服务、创新营销等方式参与市场竞争，杜绝价格欺诈、串通涨价等违法行为，维护公平竞争的市场环境。

会议还重点强调了环保与绿色建材推广，监管部门鼓励企业使用环保、可循环材料，推广绿色建筑理念，响应国家节能减排政策，助力“双碳”目标实现，企业代表表示，将积极研发绿色建材产品，推动行业绿色转型。

会议最后,监管部门对家居建材企业提出明确要求：一是要增强责任意识，主动合规经营；二是要加强内部管理，提升产品质量；三是要履行社会责任，优化消费体验，监管部门表示将持续加强对家居建材市场的监督检查，对违规行为“零容忍”，依法依规严厉查处，确保市场秩序稳定。

此次行政约谈会的召开,不仅强化了家居建材企业的自律意识，规范了市场经营行为，也为消费者营造了更安全、放心的消费环境，下一步，相关监管部门将继续加大监管力度，通过常态化约谈、专项检查等方式，推动行业持续健康发展，为建设美好人居环境、满足人民美好生活需要提供有力支撑。

通过此次行政约谈,家居建材行业各方达成共识，将共同努力，以规范经营为基石，以质量提升为核心，以消费者满意为根本，推动行业向更高质量、更可持续的方向发展，为经济社会高质量发展贡献力量。